QU’EST-CE QU’UN CHO?
CHO: le Chief Happiness Officer
C’est un métier novateur, c’est un individu surtout : il a pour mission de contribuer au « bonheur », au bien-être de tous les collaborateurs de l’entreprise.
Engager un CHO est un signal fort : le signe d’une prise de conscience des enjeux RH.
Les entreprises qui ont essayé sont fortes d’une performance qui a rendu leurs collaborateurs plus productifs de 37 %.
Le CHO occupe souvent d’autres responsabilités au sein de l’entreprise. Il peut se conjuguer avec les fonctions de : Chargé de Communication et Marketing, Ressources Humaines, Gestion administrative, Chargé d’événements.
Le champ d’actions du CHO est propre à chaque entreprise, mais les grands thèmes communs sont les suivants :
- Accompagner l’accueil et la prise de fonction des nouveaux collaborateurs
- Ecouter avec bienveillance
- Inscrire les moments clés de la vie des collaborateurs dans une communication adéquate
- S’assurer des bonnes conditions matérielles de travail
- Team-building
- Organisation du temps de travail
- Construire une charte sur l’éthique en entreprise
- Participer à la définition de la culture d’entreprise
- Communication
Quel est le profil idéal d’un CHO ?
Le CHO doit avoir des qualités humaines et professionnelles hors-pairs :
- Bonne connaissance de la gestion administrative
- Autonome, rigoureux, organisé, multitâche et créatif
- Très bonnes capacités de communication à l’écrit et à l’oral
- Empathie, écoute, attitude bienveillante en toute circonstance
- Constance, être soi-même exemplaire des valeurs de joie et d’éthique portées